• Un seul interlocuteur pour une prise en charge personnalisée
• Installation et mise en route
• Formations / stages
• Techniques d’application
• Tournées de visites d’entretien
• Maintenance / Révision
• Remises à niveau
• Gestion des pièces de rechange
• Pièces détachées d’origine
• Pièces de rechange disponibles sur le long terme

• Meilleure disponibilité de votre machine
• La sécurité du travail pour vos opérateurs
• Une durée de vie plus longue pour vos machines
• Des performances qui s’inscrivent dans la durée
• La maîtrise des coûts d’entretien et d’exploitation
• La planification des visites d’entretien possible

Votre demande est prise en compte par notre assistance téléphonique puis transmise directement au service concerné.

Nous assurons une assistance téléphonique :
Du lundi au jeudi de 8h00 à 16h30
Vendredi de 8h00 à 16h00

Vous pouvez nous joindre en composant le numéro suivant :
Téléphone : +49 (0) 76 41 – 58 3-1 12 (interlocuteur francophone)

ou par e-mail

E-Mail: service@thieme.eu

Dans la mesure où les machines Thieme sont équipées d’un modem, il est possible dans la plupart des cas de diagnostiquer rapidement d’éventuels dysfonctionnements de la machine via une ligne téléphonique ou une connexion réseau.

Cela nous permet de fournir une assistance concrète et rapide au client partout dans le monde sans qu’un technicien ne soit obligé de se déplacer.

Si malgré la télémaintenance, une intervention sur site s’avérait nécessaire, le diagnostic effectué en ligne permettra d’en réduire sensiblement la durée.